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触网就挣钱时代结束双11后电商何去何从

发布时间:2020-06-29 21:17:34 阅读: 来源:振动盘厂家

11月13日,在顺丰速运合肥集散中心,“双11”快递进入高峰期,分拣人员在半自动传送机旁分拣包裹,以便货物迅速送往千家万户。本报记者徐旻昊摄“双11”当天,不少电商销售量直线上升,但利润也因大量投入而缩水。

狂欢带来多大增量?

——日销售额是平时的十几甚至几十倍,但在一定程度上透支了顾客的消费预期

“哇!”伴随着一阵欢呼,11月11日零点零六分,“三只松鼠”电子商务有限公司的大屏幕显示——销售额突破1000万元。数字还在不断跳动:零点11分,销售额破2000万元;零点25分,销售额破5000万元! “双11”当天,“三只松鼠”天猫单店销售额突破2.5亿元。这家公司还创下了天猫单店包裹数第一、天猫时尚生活类目销售额第一的辉煌战绩。

“三只松鼠”公关部有关人士告诉记者,从平时的销售成绩来看,旺季时日均销售额达1000多万元,淡季时日销售额三四百万元,与此相比,“双11”无疑带来了巨大的销售增量。

11月12日,合肥市瑶海区白马电子商务产业园内的英吉利生物科技有限公司内,与“双11”当天座无虚席的客服和此起彼伏的旺旺提示音相比,有些冷清。 “现在只留下部分客服处理售后,保证订单按时发出。 ”英吉利公司主要销售婴幼儿辅食营养品,这是该公司第4次参加“双11”活动,运营分销处负责人程凌说。

阿里巴巴的数据显示,“双11”大促当天交易额达912.17亿元。其中,安徽的全天交易额超过26亿元,在11日当天中午就刷新了去年的交易纪录。 “一天900多亿元的交易额,超过去年全国社会消费品单日零售额,反映出网购市场规模很大、潜力很大,已成为扩消费的重要力量。 ”安徽大学电子商务创新发展中心主任刘晓云表示,短期促销的确能吸引消费者蜂拥而至,创造销售增量,但全社会消费总量在一定时期内是基本恒定的,狂欢过后往往陷入冷清,在一定程度上透支了消费者的消费预期。

“11月11日的网购大促,对消费者来说,是一次狂欢,实惠多多。 ”安徽皖商电子商务信息咨询有限公司负责人刘家杰说,从平台和商家看,这是每年一次的压力测试,早年主要测试服务器能力,近些年关注点集中在物流能否满足最大消费需求。 “就像竞技比赛,大家看的是刷新纪录和竞技排名,不会关注运动本身给冠军带来的也许是伤痛,并不一定是健康的。 ”

是不是赔本赚吆喝?

——投入和风险不小,但能够薄利多销,还具有一定的品牌宣传作用

对于电商而言,“双11”的投入和风险不小。 “备货成本以及广告推广费用,同时还要加上人力资源和物流仓储的投入,总的投入成本不菲。 ”徽六茶业营销总监唐晨说,如果销量达不到预期,前期投入回报和库存风险都将由企业独自承担。

“市场竞争越来越大,想分得"双11"狂欢这块蛋糕的难度无疑越来越大。 ”在程凌看来,“双11”本身就是让利给消费者,讲求集中爆量和薄利多销,总体上利润率不高,但在走量的基础上也会有相当的利润。 “经过六七年的发展,"双11"已经成为一个狂欢盛典,一家企业究竟在消费者心目中有怎样的地位,这一天是最好的展现舞台,企业不应缺席。 ”她说,"双11"对于培育企业品牌也是一个好机会,如果当天有几千万的浏览量,相当于有几千万的消费者精准化搜索并关注我们,这可比做广告的效果好得多。 ”

对于大型电商而言,“双11”的竞争压力加大,而小规模电商对此更有感触。

来自潜山县的沈中焰在天猫上开了一家男装店。 “前期选款、选料、设计、打版,花费了很多时间和资金,但销售业绩提升很慢。 ”沈中焰坦言,由于缺乏推广投入,天猫店铺在搜索方面不占优势,此外,平台上的大型活动,小卖家由于实力问题很难参与。

“比如刚刚过去的"双11",我们只比平时多了两三倍的流量,但其实从10月25日开始,消费者已经在等待了,而11月中下旬,消费者也很难再大量下单,"双11"对于我们而言意味着会损失近20天的正常交易额,得不偿失。 ”沈中焰说。

“从历年来的"双11"看,1%的卖家往往占据了销售额80%的份额,现在基本上成为大卖家的盛宴,中小卖家越来越难在这场盛宴中分到一杯羹。 ”桐城电子商务产业园负责人吴刘兵认为,良好的电子商务环境应该是大卖家顶天立地、中小卖家铺天盖地的,但如果各种电商节多了,势必造成资源浪费,破坏电商生态环境,让中小卖家的日子越来越难过。

“从我们跟踪的重点企业反映来看,"双11"的大促活动中,高额折扣对企业利润率造成了一些影响,交付平台的促销手续费、商家人力成本的增加、节前网上和线下销售的明显下降,在一定程度上降低了企业的利润预期。 ”省商务厅电子商务处有关负责人表示,尽管如此,促销的成功会转化成新的顾客和品牌认知、品牌溢价,仍是吸引我省网商参加“双11”的最主要动力。

11月11日,在合肥市瑶海区白马电子商务产业园的一处电商仓储物流中心,工作人员正在将大量的网购商品进行分拣、打包。本报通讯员解琛摄

电商红利消失了吗?

——触网就挣钱的时代已成历史,线上线下融合,做好产品和服务是关键

“一份快餐卖20元,送货上门的跑腿费是两毛钱,试问有多少"90后"愿意干这个活,放在电子商务领域,也是如此,当人口红利逐渐消失,必然对电商红利构成严峻挑战。 ”刘家杰认为,因为电商红利的核心就是访问流量中新用户不断增加,用户平均消费额不断增加,这也是电商产生红利最主要的支撑因素。

“电商发展初期,大量用户从传统消费向电商消费转变,用户基数增长快,做电商很容易赢得消费市场。 ”吴刘兵认为,现在属于电商转型期,用户增长红利没有过去几年那么明显,而线下实体店纷纷触网,市场竞争日益激烈,如今,不少海外品牌也能通过电商平台分一杯羹。

“公司成立以来,我没怎么赔钱,也没怎么赚钱。随着规模不断壮大,从营销成本上看,投放广告等个体成本确实增加了,但整体规模成本在降低,只要将产品和服务做到极致,电商还是很有前途的。 ”三只松鼠有限公司负责人章燎原坦言。

刘晓云也表示,只有商品和服务有优势,深挖产品、深挖渠道、强化售后,才能活下来。“电商红利在不断递减,中小网商拼价格拼不过大卖家,必须做到小而美,做好差异化、个性化营销,让消费者感受到产品的价值,品牌的力量,打造一批忠诚度、认识度、重复购买率、议价能力和盈利能力较强的客户群体。 ”

“现在的电子商务市场,已不是淘宝系一家独大的时代,正在不断被细分,流量逐渐向天猫以外的各平台分散,竞争对手数量和质量都在增加,电商红利越来越少,压力自然免不了。”吴刘兵认为,为了获取有限的流量,电商平台之间、网商之间的竞争日趋激烈,运营成本不断上升,加之低质低价的产品对市场的冲击,过去那种开个网店就挣钱的时代早已成为历史。

“要么死掉,要么转型。 ”刘家杰说,“怎么转?O2O是方向,现在线上线下融合发展趋势很明显,线下提供服务、体验,线上直接采购的形式也被越来越多的消费者认可。虽然转型也有死的可能,但万一活了呢?不转肯定死。 ”

(责任编辑:HN666)

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